Ламинат Richwood

Домашняя страница > Ламинат Richwood
Ламинат Richwood

Ограниченная гарантия

Все гарантии, представленные в настоящем Руководстве по гарантии, предоставляются только первым покупателям наших изделий без права передачи.

 

Что покрывает?

Компания Richwood гарантирует то, что в течение предусмотренного гарантийного срока напольное покрытие Richwood не будет иметь производственных дефектов.


При нормальной эксплуатации и надлежащем уходе:

a. Напольное покрытие не пачкается.

b. Поверхность напольного покрытия не протирается до декоративного слоя

c. Напольное покрытие не выцветает под воздействием прямого или непрямого солнечного света

d. Стыки напольного покрытия остаются прочными.

Важно следовать нашим инструкциям по обслуживанию и установке. Нижеследующие условия применяются к гарантии и могут приостановить ее действие в случае несоблюдения:

a. Напольное покрытие следует использовать только в сухих помещениях с регулируемыми климатическими условиями.  Следует избегать резких изменений температур, так как они могут привести к недопустимому расширению и сжатию.

b. Напольное покрытие следует устанавливать в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к изделиям.

c. Обслуживание напольного покрытия необходимо осуществлять в соответствии с руководством по уходу и обслуживанию.

 

Исключения из гарантии

a. Повреждения вследствие ненадлежащей установки. Установщик или собственник несет ответственность за проверку пригодности основания.  

b. Повреждения вследствие неправильного обслуживания или ненадлежащего ухода

c. Аварии, злоупотребление или неправильная эксплуатация

d. Повреждения вследствие воздействия высоких температур, повышенной сухости, влажности или красящих веществ

e. Повторная обработка или полировка (Это не твердая древесина!)

f. Отличия цвета, тени или текстуры приобретенных Вами панелей от образцов и фотографий

g. Любого рода шум или звуки, исходящие от пола (например: скрип, глухой звук и пр.)

f. Ограниченная гарантия не распространяется на молдинги.

Вышеприведенный список представлен для наглядности и не включает большое количество прочих проблем, вызванных не производственным браком.

 

Что предпримет компания Richwood при поступлении претензии?

 

Любая претензия по любому пункту ограниченной гарантии, приведенной выше, должна быть предъявлена в течение 15 дней после обнаружения основания для претензии.

Также необходимо представить доказательство товара ненадлежащего качества (изображения, образцы, информация о заказе и пр.).

Если компания Richwood принимает претензию по любому пункту ограниченной гарантии, указанной выше, мы проведем анализ проблемы и предложим заказчику окончательное решение в течение 5 рабочих дней. Мы можем предоставить скидку, заменить изделие или рассмотреть другие варианты.


Карта сайтаCopyRight © 2019-2020 Changzhou Richwood Decorative Material Co., Ltd. все права защищены.  Alltag